咨詢篇

咨詢方式 : 現場咨詢、電話咨詢、官網在線咨詢、微信服務號咨詢

現場咨詢報名流程

電話咨詢

撥打4000209198進行電話咨詢，咨詢時間為周一至周日9:00-18:30 

官網在線咨詢

登陸新東方廣州學校官司網www.241news.com，在官網進行在線咨詢

微信服務號咨詢

我?？头稍兾⑿欧仗枺篨DFGZWFW（新東方廣州學校微服務），手機微信關注即可進行咨詢以及微信支付報班。人工咨詢時間為周一至周日9:00-18:30

優惠篇

優惠種類：免費獎證優惠、代金券優惠、特殊優惠

免費獎證優惠

凡獲得廣州新東方免費聽課證的學員，均可憑本人身份證及免費聽課證在廣州新東方免費報班（學費不滿獲獎金額的班，不退還差價部分；學費超過獲獎金額的班級，須補齊差價）。免費獎證可自行轉讓，但須出示雙方身份證，學校不代辦轉讓。免費獎證只能一次性消費，不能累計，每張獎證只能報一個班，且不能兌換現金、轉同季度同類型班級可保留原優惠，退班優惠作廢，免費獎證一年有效，以免費獎證標注日期為準，丟失、損壞、涂改或過期，一律作廢，不能與其他優惠同時使用。

 代金券優惠

凡通過參加我?；顒荧@取廣州新東方報班代金券的學員，均可在代金券有效期內憑券到我校報名處報名，代金券報名轉同季度同類型班級可保留原優惠，每個班只能用一張代金券，不能與其他優惠同時使用。

特殊優惠

凡通過參加我?；顒荧@取廣州新東方指定報班學員的代金券，均可在代金券有效期內憑券到我校報名處報名，代金券不可轉讓，轉同季度同類型班級可保留原優惠，每個班只能用一張代金券，不能與其他優惠同時使用。

 注意事項：

優惠券一旦使用報班，不支持轉讓給其他人使用，本人轉班保留優惠僅限轉同季度同類型班級，不能與其他優惠同時使用，特殊注明優惠的除外。

報名篇

報名方式 : 現場報名、網上報名、匯款報名、微信支付報名（關注：新東方廣州學校微服務）

現場報名

交款方式：刷卡、微信支付、支付寶支付、ApplePay

刷卡報名

現場刷卡注意事項

1，為保證學員報名成功，刷卡憑據上的簽名須同銀行卡背面簽名保持一致。

2，請您認真核對刷卡憑據上的繳費金額，并妥善保管刷卡憑據，便于日后辦理相關業務。

報名時請提前出示優惠憑證，刷卡繳費后將無法補辦優惠。

3，刷卡報名的學員辦理退班時，須提供學員身份證原件或提供報名密碼、報名時使用的銀行卡和刷卡小票附聯、已開具的發票（報名時如已開具發票的，必須一同退回發票；發票丟失或未退回一律不準退班）；退班只能退回原消費卡內，恕不退還現金，辦理手續后20個工作日內查收。若銀行卡丟失須出示銀行開具的相應證明及新卡，方可辦理。

網上報名

網上報名注意事項

1，網上報名支持支付寶快捷支付（無需開通網銀，借記卡和信用卡均可）、網上銀行支付和支付平臺支付，所使用機器應安裝防病毒軟件并及時更新升級，盡量不要在網吧或公用電腦上進行支付。

,2，網上報名預約成功后，請在2小時內成功支付；如超過2小時，預約資格將自動取消。

,3，網上報名在試聽課內辦理退班，我校將會在20個工作日內在線退回支付的銀行卡內

匯款報名

匯款報名注意事項

1. 查詢欲報班號：學員可撥打咨詢電話400-020-9198或登陸http://www.241news.com查詢欲報班級班號。

2. 辦理匯款

(1) 匯款單填寫：電子匯款用途欄注明填寫：報班人的姓名（請務必真實）、性別、班號、六位數密碼（為報名必設的密碼）、移動電話（務必填寫）。（例：張三/男/A088/123456，匯款單填寫樣稿見附表）。

(2) 請按照附表匯款申請書樣本填寫信息，若資料沒填完整，我校將暫緩報名工作，為避免造成報名不成功，請學員匯款后按照指引發送信息。

(3) 發送方式：最遲請在開課前10天匯款，以免延誤您的報名；匯款后請妥善保管匯款收據，以備領取電子聽課證和查詢時使用。

(4) 學員匯款后務必在3天內將匯款單影印版發E-mail至gzzixun@xdf.cn；E-mail內容包括：1.電子匯款單填寫內容（即匯款用途、匯款人聯系電話等）；2.匯款人姓名及匯款日期；3.匯款單編碼，否則款到后沒有學員信息或您所報的班級名額已滿將無法實現報名。

(5) 匯款報名時間以收到匯款時間為準。

6) 附表（見下頁）。

微信/支付寶支付報名

方式一：教學區前臺報名，免去現場和刷卡，直接通過微信/支付寶支付功能進行報名。

方式二：學員關注學校微信公眾號（服務號）后，選擇“快速報班”功能，輸入要報的班級編號、學員個人信息后，會判斷出是否是老生和所能享受的最終優惠，提交訂單（僅限微信支付），支付成功即報名成功。

 微信/支付支付報名注意事項

1. 微信/支付寶支付報名需要開通微信錢包功能或開通支付寶支付功能，直接進行支付報名。

2. 微信/支付寶支付報名辦理退班，我校將會在20個工作日內在線退回支付的賬戶內。

轉班

l   開課前或試聽期內,學員可以轉入人數未報滿的班級,如需轉入高價班，須補交差價。

l   轉班須出示本人身份證號碼(或提供報名密碼),代辦轉班須同時出示代辦人身份證。

l   轉班須完好無損退回已領取的全部免費資料,否則不能轉班。

l   報名時如開具發票的,必須一同退回發票,否則不能轉班。

網上報名/微信服務號報名的學員，如需轉退班，可以關注”新東方廣州學校微服務“，點擊菜單欄——【報名服務】——【轉退班申請】，進行個人信息驗證，并在微信上申請轉退班，如有疑問可點擊人工咨詢。

退班

l   退班手續須在班級結課前辦理，按照辦理日期當天已上課次為準 ; 享受優惠后退班，已上課時按原價計算，已結束的課程不能辦理退班。

l   因個人原因未能參加試聽的，按已試聽處理。

l   退班須出示本人身份證號碼（或提供6位數字密碼）、開具的發票（報名時如已開具發票的，必須一同退回發票；發票丟失或未退回一律不準退班）到各校區前臺報名處辦理退班手續。代辦退班須出示代辦人身份證和學員身份證。

l   退班須完好無損退回已領取的全部免費資料，如有損壞或涂寫，須照價購買。

插班

插班是指報讀已開課的班級，人數已滿或已過插班期（課程過半）的班級不能辦理插班。

插班應收費用=學費-（已開課時*插班價格）

插班學員報名后，可到指定地點購買或留意快遞配送教材。

發票

l   學員可以自報名之日起至課程結課后6個月內，可關注微服務留言或在校區前臺登記開具電子發票。

l   學員也可以自行關注”新東方廣州學校微服務“，點擊菜單欄——【自助服務】——【電子發票】，進行電子發票開具申請。電子發票開具時間為班級開課后至結課6個月內。退班后已開具電子發票會自動作廢。

l   無論以上何種渠道，逾期不予補開。已經開具發票的轉、退班時需一并退回發票，否則無法辦理轉、退班。

注意：

①18歲以下學員報讀課程，發票抬頭只能開具學員本人姓名

②發票抬頭為公司的（成人學員），請提供公司的納稅人識別號或統一社會信用代碼，才能開具公司抬頭發票。

學員二維碼

報名后，請學員詳細閱讀業務憑證背面的注意事項。

學員二維碼是您進入教室、領取資料和開具發票的重要憑證，請報名后進行綁定學員信息獲取學員二維碼。

（如新生在前臺報名，可直接獲得學員二維碼貼紙，同時請微信關注”新東方廣州學校微服務“——點擊菜單欄——【自助服務】——【上課打卡】，進行學員信息綁定獲取電子二維碼，作為學員憑證）

每次上課前請持電子聽課證\二維碼，到各學習中心打卡簽到。如遲到超過40分鐘，請聯系教室管理員補錄。（電子聽課證目前已停止發放，新生報名統一使用學員二維碼）

上課期間，學員因非不可抗力造成缺課，學校一律不安排補課及退費服務。

有試聽課的班級，必須繳納全額的學費，取得學員二維碼后才享有試聽資格。插班的學員不享受試聽。

轉讓課程的，需持雙方身份證原件及復印件，在課程結束之前到報名處辦理后續未上課課程轉讓手續。私自轉讓以及購買非法轉讓課程的，一經發現，予以停課處理。

教材

贈送教材的班級，我們會在課程開課前10天左右通過快遞配送到您指定地址；如果您在開課前10天內報名，教材會在您報名當日開始通過快遞配送，避免教材配送不及時，建議學員們提前報名。

如您報讀的班級需要自購教材，請學員提前到新東方大愚書店淘寶店上進行購買（網址：https://xdfsd.taobao.com/）

學習證明

學員結課后可憑廣州新東方學校電子聽課證（2年內有效）到前臺辦理登記辦理學習證明，開具證明需7個工作日，每張證只能開一次，學習證明嚴格按照實際上課情況開具。